웨딩 촬영 완전 불만족후기와 컴플레인(직접or플래너에게) 팁좀주세요 ㅜㅜ

웨딩 촬영 1월에 했는데 촬영 1달전 스튜디오 공사로 컨셉 변경 플래너 통해 전달받음 촬영해보신분들 다들 아시겠지만 촬영일정을 본식에 맞춰서 잡는데 한달전인데 어떻게 하겠어요 그래도 비슷한 분위기겠지 하고 갔는데 완전 다른 분위기로 바뀌어있음 그때부터 짜증났지만 당일에 좋게좋게 해야 잘 찍을수있단 생각에 그냥 찍었습니다 누가 촬영날 컴플레인하고싶겠어요... 촬영후에도 너무 기분이 안좋아서 셀렉할때 말해봐야겠다 생각했습니다 그리고 대망에 셀렉 어제였는데 역시 고르는데 원했던 배경은 하나도 없고 새로생긴 배경은 내스탈아니라 고를거 하나도 없고 너무 짜증이나서 직원분께 촬영때 이런일있었는데 셀렉하면서 보니 진짜 너무 속상하다 환불은 당연히 안될거 알고 진짜 보정갯수라도 늘려주거나 하는부분으로 보상안되냐 여쭤보니 미리 공지했고 취소원했으면 취소해줬을 부분이라 안된다함 (취소만 해주면 다인가요 취소하느라 미뤄지는 촬영일정 그럼 그거에 맞춰서 다 미뤄지는 보정+청첩장+사설보정비용 다 처리해주시나요^^?) 안되는대신 흑백인 사진을 컬러로 바꾸는거 해준다고했는데 이건 내가 촬영때 물어봤을때 원래도 된다했었음 원래해주는걸 특별히 해주는것처럼 말하는게 더 날 열받게 만듬 암튼 이런일이 있었는데 최종적으로 진짜 열받아서 못참겠는건 ㅋㅋㅋㅋㅋ다 셀렉하고 마지막에 보니 이 업체는 셀렉한것들 보정본을 앨범 나오기전에 확인하려면 11만원을 내야한다고 합니다;; 아니... 웨딩이 첨이다보니 아 네 하고 왔는데 와서 웨딩한 친구들 주변 어디에 물어봐도 다들 미친거 아니냐고 하네요... 추가수정을 하면 추가금이 있을순있지만 단지 보정본이 어떻게 결과물이 나왔는지 확인만 하는데 11만원이라니요 컨펌안하고 앨범 받았다가 맘에 안들면 그냥 그땐 바뀌지도 못하는건데 11만원 걍 내라는거 아닌가요 ..? 이게 너무 이해가 안되서 내일 업체에 한번 컴플레인해보려고 하는데 사실 컴플레인 한다고 뭐가 달라질까 싶은 맘이긴합니다 그래도 말은 한다 vs 안한다 한다면 직접한다 vs 플래너에게 한다 어떻게 하면 좋을까요 너무 속상합니다...ㅠㅠ