[재공유] 9월 예식 후기 – 계약 전 확인사항 공유드립니다

이 글은 특정 업체를 비난하기 위한 목적이 아니라, 제가 실제로 경험한 내용을 정리하여 예식을 준비하시는 분들께 참고가 되었으면 하는 마음으로 작성합니다. 9월에 예식을 진행하였고, 이후 여러 하객분들의 의견과 사후 대응 과정에서 아쉬움이 남아 공유드립니다. 1. 주차 관련 계약 당시에는 주차에 큰 문제가 없다는 안내를 받았습니다. 그러나 예식 당일 내부 주차장은 만차였고, 외부 주차장 역시 대기 시간이 발생했다는 이야기를 여러 하객분들께 들었습니다. 일부 하객은 주차 지연으로 예식 시작 이후 입장하셨다고 전달받았습니다. 2. 엘리베이터 운영 하객들 중 일부가 엘리베이터 대기 시간이 길었다고 말씀해주셨습니다. 특히 한 대만 운영된 것으로 알고 있다는 의견도 있었습니다. 이에 대해 업체 측에는 전달하였으나, 운영상 문제는 없었다는 답변을 받았습니다. 3. 혼주 차량 동선 사전 안내로는 예식 1시간 30분 전 도착을 권유받았습니다. 다만 당일 차량 진입이 많아 대기 시간이 발생했고, 명확한 동선 안내를 받지 못해 혼선이 있었습니다. 4. 음식 관련 의견 개인적으로는 식사를 충분히 확인하지 못했으나, 하객 중 일부가 음식 온도나 식감에 대해 아쉬움을 전달해주셨습니다. 모든 분들의 의견은 아니었지만, 반복적으로 들은 부분이라 공유드립니다. 5. 리허설 및 진행 예식 직전까지 리허설 관련 안내가 명확히 이루어지지 않아 직접 문의 후 진행되었습니다. 축가 리허설은 간략히 진행되었으며, 음향 관련 부분에서도 일부 아쉬움이 있었습니다. 사후 대응 경과 10/17 불편사항 접수 10/24 별도 연락이 없어 직접 문의 후 담당자 통화 11/4 추가 연락이 없어 재문의 11/5 연락 예정 안내받았으나 회신 없음 11/14 다시 문의 불편사항 접수 이후 약 한 달간 업체 측에서 먼저 경과를 안내받은 경우는 없었습니다. 모든 진행은 제가 먼저 문의한 뒤에야 답변을 받을 수 있는 구조였습니다. 소비자원 상담 결과 소비자원 상담을 통해 확인한 내용은 다음과 같습니다. 예식 당일의 혼잡, 운영상의 문제는 객관적 증빙이 어려운 경우 구제가 쉽지 않음 중재 요청이 이루어졌으나 업체 측에서 수용하지 않음 이 과정에서 제도적으로 소비자가 입증 책임을 부담해야 하는 구조라는 점을 알게 되었습니다. 예비부부님들께 드리고 싶은 말씀 예식은 당일 상황이 기록으로 남기 어렵기 때문에, 계약 전 아래 사항을 가능하면 문서로 확인하시는 것을 권해드립니다. 1. 주차 가능 대수 및 외부 주차 운영 방식 2. 엘리베이터 운영 방식 3. 혼주 차량 동선 4. 식사 운영 및 회전 방식 5. 리허설 진행 절차 6. 사후 클레임 처리 절차 계약 단계의 설명과 실제 운영, 사후 대응은 서로 다른 문제일 수 있다는 점을 경험을 통해 느꼈습니다. 이 글은 저의 개인적인 경험에 근거한 내용이며, 예식을 준비하시는 분들께 작은 참고가 되기를 바랍니다. 모든 예비부부님들께서 좋은 기억으로 예식을 마무리하시길 바랍니다. 옛날에 쓴글 위더스 안양 결혼식까지 마친 솔직한 후기(정말 신중히 결정하시길 바랍니다!) : 네이버 카페

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